Эта страница объясняет, как удалить аккаунт в приложении Bloom (Android, iOS, Huawei) и на сайте bloombeauty.uz и что происходит с вашими данными после удаления.
Способ 1. В приложении
- Откройте приложение Bloom и войдите в аккаунт.
- Перейдите в «Профиль» → «Личные данные».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление.
Сразу после подтверждения вы выйдете из аккаунта, и вход в него будет заблокирован. Персональные данные удаляются или обезличиваются не позднее 30 дней (см. ниже). Отменить удаление из приложения нельзя.
Способ 2. Без приложения
Напишите на privet@bloombeauty.uz с темой «Удаление аккаунта» или позвоните по номеру +998 55 517 77 88. Укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт. Для подтверждения мы можем отправить SMS-код на этот номер.
Мы подтвердим получение запроса в течение 3 рабочих дней и удалим аккаунт не позднее 30 дней с момента запроса.
Что удаляется
Не позднее 30 дней с момента запроса мы удаляем или обезличиваем: - имя, фамилию, дату рождения и пол; - сохранённые адреса доставки; - избранное и корзину; - токены push-уведомлений и данные об устройствах; - привязку номера телефона к аккаунту.
Что сохраняется и почему
- Сведения о заказах, платежах и чеках хранятся 5 лет после окончания отчётного года. Этого требует законодательство Республики Узбекистан о бухгалтерском учёте. Доступ к ним ограничен, и в маркетинговых целях они не используются.
- Кешбэк хранится в кассовой системе магазинов Bloom и привязан к номеру телефона. Если вы хотите удалить и его, укажите это в запросе на privet@bloombeauty.uz. Остаток кешбэка при этом аннулируется, поэтому перед удалением рекомендуем его потратить.
- Подарочные карты продолжают действовать до окончания своего срока: ими может воспользоваться любой предъявитель.
Если вы передумали
Если вы отправили запрос по e-mail или телефону, его можно отменить, пока он не исполнен: напишите нам или позвоните. Удалённый аккаунт восстановить нельзя. Вы сможете зарегистрироваться заново с тем же номером, но история заказов в приложении не вернётся.
Подробнее о том, как мы обрабатываем данные, — в Политике конфиденциальности.
ООО «BLOOMSHOP», г. Ташкент, ул. Абдуллы Кадыри, д. 1В · privet@bloombeauty.uz · +998 55 517 77 88