1. To'lov
Buyurtma 100 % oldindan to'lov sharti bilan so'mda onlayn to'lanadi:
- Click;
- Payme.
Buyurtmani olishda naqd pulda to'lov qabul qilinmaydi.
Buyurtma to'lov tasdiqlangandan so'ng ishga olinadi. To'lov tizimidagi nosozlik sababli tasdiqlash kechiksa, yetkazib berish muddati to'lov amalda tasdiqlangan paytdan hisoblanadi.
Chekni Bloom shakllantiradi va telefon raqamingizga, e-mail yoki shaxsiy kabinetingizga yuboradi; Click va Payme qo'shimcha ravishda to'lov kvitansiyasini yuboradi.
Buyurtmaning bir qismini sovg'a sertifikati bilan to'lash mumkin: 2 000 000 so'mgacha bo'lgan sertifikatlar bir martalik (bitta xaridda ishlatiladi, qoldiq saqlanmaydi), 2 000 000 so'mdan boshlab — ko'p martalik.
2. Toshkent bo'ylab yetkazib berish
- 300 000 so'mgacha bo'lgan buyurtma — yetkazib berish 30 000 so'm;
- 300 000 so'mdan boshlab — yetkazib berish bepul;
- to'lov tasdiqlangandan so'ng do'konlarning ish vaqtida 3 soat ichida yetkazamiz;
- buyurtma do'kon yopilishiga oz qolganda yoki tunda rasmiylashtirilgan bo'lsa, do'kon ochilgandan so'ng yetkazamiz;
- kerakli tovarlar bitta do'konda bo'lmasa, muddat uzayishi mumkin — yangi muddatni xabar qilamiz.
Muddatlar taxminiy bo'lib, yo'l harakati va ob-havo sababli o'zgarishi mumkin; kechikish haqida oldindan ogohlantiramiz.
3. O'zbekiston viloyatlari bo'ylab yetkazib berish
- Fargo xizmati orqali yetkaziladi;
- narxi — 45 000 so'm, 300 000 so'mdan bepul yetkazib berish viloyatlarga tatbiq etilmaydi;
- muddati — odatda to'lov tasdiqlangandan so'ng 2–3 ish kuni.
4. Olib ketish
Do'konlardan olib ketish vaqtincha mavjud emas.
5. Buyurtmani qabul qilish
Kuryer buyurtmani quyidagicha topshiradi:
- turar-joy uyida — kvartira yoki uy eshigi oldida;
- ofis binosida — kirish joyida, agar erkin kirish bo'lsa;
- shlagbaumli hududda — shlagbaum oldida.
Qabul qilishda kuryer ishtirokida tekshiring:
- qadoq, plyonka va plombalar butunligini;
- tovarlarning nomi, tusi, hajmi va miqdorini;
- flakon va dozatorlarda oqish va shikastlar yo'qligini.
Shikastlanish, kamomad yoki boshqa tovar bo'lsa, darhol kuryerga belgilang (foto yoki video) va shu kuni bizga xabar bering — bunday tovarni qabul qilmasligingiz mumkin, biz uni almashtiramiz yoki pulni qaytaramiz. Buyurtma e'tirozsiz qabul qilingan bo'lsa, tashqi shikast va kamomad bo'lmagan deb hisoblanadi.
Buyurtma kuryerga topshirilgandan so'ng undan voz kechsangiz yoki kuryer qo'ng'iroqlariga javob bermasangiz, yetkazib berish narxi ushlab qolinadi: Toshkent bo'ylab 30 000 so'm, viloyatlarga 45 000 so'm. Biz kechiksak, boshqa tovar keltirsak yoki tovar shikastlangan bo'lsa, ushlab qolinmaydi.
6. Buyurtmani bekor qilish
Buyurtmani kuryerga topshirilgunga qadar sababini ko'rsatmasdan qo'llab-quvvatlash xizmati orqali yoki ilovaning «Mening buyurtmalarim» bo'limida bekor qilish mumkin. Pul siz to'lagan usulda qaytariladi.
7. Qaytarish va almashtirish
- sifatli parfyumeriya-kosmetika tovarlari qonunga ko'ra qaytarilmaydi; qadog'i ochilmagan va ishlatilmagan bo'lsa, 10 kun ichida bizning qarorimiz bilan xuddi shu narxdagi boshqa tusga almashtirish mumkin;
- nuqsonli yoki bizning xatoimiz bilan keltirilgan tovarni almashtiramiz yoki pulini qaytaramiz;
- tovarni istalgan Bloom do'koniga bepul topshirish mumkin;
- Toshkent bo'ylab qaytarish uchun Bloom kuryeri: sifatli tovar — 30 000 so'm, nuqsonli tovar yoki bizning xatoimiz — bepul.
Batafsil shartlar — ommaviy ofertaning 8-bo'limida.