bloombeauty.uz internet-do'koni va Bloom mobil ilovasi orqali tovarlarni chakana oldi-sotdi qilish shartnomasining umumiy shartlari
01.09.2026 tahriri. E'lon qilingan kundan boshlab amal qiladi.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu Umumiy shartlar (keyingi o'rinlarda — «Shartlar», «Oferta») «BLOOMSHOP» MChJ (keyingi o'rinlarda — «Sotuvchi»)ning 18 yoshga to'lgan har qanday muomala layoqatiga ega jismoniy shaxsga (keyingi o'rinlarda — «Xaridor») https://bloombeauty.uz manzilida joylashgan internet-do'kon va Bloom mobil ilovasi (birgalikda — «Platforma») orqali tovarlarni masofadan chakana oldi-sotdi qilish shartnomasini (keyingi o'rinlarda — «Shartnoma») tuzish to'g'risidagi rasmiy ommaviy taklifidir.
1.2. Shartlar O'zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi (shu jumladan 360, 369 va 370-moddalari), O'zbekiston Respublikasining «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni, «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonuni, «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni, O'zbekiston Respublikasida chakana savdo qoidalari va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligining boshqa hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.
1.3. Shartnoma qo'shilish shartnomasi hisoblanadi (O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 360-moddasi): Xaridor Shartlarni to'liq qabul qiladi. Shartnoma elektron shaklda tuziladi va qog'oz hujjatni imzolashni talab qilmaydi («Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonunning 14 va 19-moddalari).
1.4. Xaridor tomonidan Platformada buyurtma rasmiylashtirilishi («Buyurtma berish» / «To'lash» tugmasini bosish) va (yoki) buyurtmaning to'lanishi Ofertaning aksepti hisoblanadi. Aksept qilingan paytdan boshlab Shartnoma buyurtmaga kiritilgan tovarlarga nisbatan, buyurtma rasmiylashtirilgan paytda amalda bo'lgan shartlarda tuzilgan deb hisoblanadi.
1.5. Platformadan foydalanish qoidalari (3, 11 va 12-bo'limlar) Platformadan foydalanishni boshlagan paytdan e'tiboran har qanday shaxsga, shu jumladan buyurtma rasmiylashtirmasdan ham, tatbiq etiladi.
1.6. Xaridorning shaxsga doir ma'lumotlariga ishlov berish https://bloombeauty.uz/pages/privacy-policy manzilida joylashtirilgan Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi (Shartlarning 10-bo'limi). Maxfiylik siyosati mustaqil hujjat bo'lib, ushbu Ofertaning tarkibiy qismi hisoblanmaydi.
2. Atamalar
- Sotuvchi — «BLOOMSHOP» MChJ, rekvizitlari 18-bo'limda ko'rsatilgan.
- Platforma — Sotuvchiga tegishli https://bloombeauty.uz internet-do'koni hamda iOS, Android va Huawei uchun Bloom mobil ilovasi.
- Xaridor — Platformada tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan shaxsiy, oilaviy va boshqa ehtiyojlar uchun buyurtma rasmiylashtiruvchi, 18 yoshga to'lgan jismoniy shaxs (14 yoshdan 18 yoshgacha bo'lgan shaxslar — ota-onasi yoki homiylarining roziligi bilan).
- Tovar — Platformada taqdim etilgan kosmetika, parfyumeriya va boshqa mahsulotlar.
- Buyurtma — Xaridor tomonidan rasmiylashtirilgan, tanlangan Tovarlarni olish va to'lash usuli ko'rsatilgan xarid so'rovi.
- Hisob yozuvi (akkaunt) — Xaridorning Platformadagi shaxsiy bo'limi bo'lib, unga kirish telefon raqami va (yoki) boshqa identifikatorlar orqali amalga oshiriladi.
- Sovg'a kartasi — egasiga nominal summasi doirasida Tovarlar xarid qilish huquqini beruvchi plastik yoki elektron karta (sertifikat).
- Sodiqlik dasturi — xaridlar uchun bonuslar (keshbek) hisoblash dasturi, shartlari https://bloombeauty.uz/pages/loyalty manzilida joylashtirilgan.
- Promokod — taqdim etilganda ko'rsatilgan shartlarda chegirma yoki boshqa imtiyoz beruvchi kod.
- Do'konlar — Bloom chakana do'konlari, manzillari https://bloombeauty.uz/stores sahifasida joylashtirilgan.
3. Ro'yxatdan o'tish va hisob yozuvi
3.1. Buyurtma rasmiylashtirish uchun telefon raqami, ism va (zarur bo'lganda) yetkazib berish manzilini ko'rsatgan holda ro'yxatdan o'tish talab qilinishi mumkin. Xaridor ishonchli va dolzarb ma'lumotlarni ko'rsatish majburiyatini oladi.
3.2. Xaridor o'z hisob yozuviga kirish vositalarining (shu jumladan SMS-kodlar va parol) saqlanishi uchun javobgar bo'lib, ruxsatsiz kirish haqida Sotuvchini darhol xabardor qilishi shart. Bunday xabar berilgunga qadar Xaridorning hisob yozuvi orqali amalga oshirilgan harakatlar Xaridor tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
3.3. Xaridor istalgan vaqtda Ilovada («Profil» → «Akkauntni o'chirish») yoki Sotuvchining elektron pochtasiga so'rov yuborish orqali hisob yozuvini o'chirishga haqli; o'chirish oqibatlari Maxfiylik siyosatida bayon etilgan. Sotuvchi ketma-ket 12 kalendar oydan ortiq foydalanilmagan hisob yozuvini, Xaridorni kamida 30 kalendar kun oldin SMS, elektron pochta yoki push-bildirishnoma orqali xabardor qilib, faolsizlantirishga haqli. Hisob yozuvining faolsizlantirilishi Xaridorning Sovg'a kartalari bo'yicha huquqlarini ularning amal qilish muddati davomida bekor qilmaydi. Sodiqlik dasturi bonuslarining taqdiri uning qoidalari bilan belgilanadi.
3.4. Xaridor Shartlarni yoki qonunchilikni buzgan taqdirda Sotuvchi, cheklash asoslari to'g'risida Xaridorni xabardor qilib, Platformaga kirishni cheklashga haqli. Kirishning cheklanishi Sotuvchini avval to'langan buyurtmalarni bajarish va pul mablag'larini qaytarish majburiyatlaridan ozod qilmaydi.
4. Tovar to'g'risidagi ma'lumot va narx
4.1. Tovar to'g'risidagi ma'lumot (nomi, asosiy xususiyatlari, tarkibi, yaroqlilik muddati, kelib chiqish mamlakati, ishlab chiqaruvchisi, narxi, xarid qilish shartlari) Tovar sahifasida joylashtiriladi. Tovar tasvirlari Tovarning tashqi ko'rinishidan biroz farq qilishi mumkin (rang tusi, qadoq).
4.2. Narxlar so'mda ko'rsatiladi va QQSni o'z ichiga oladi. Buyurtmadagi Tovar narxi Buyurtma rasmiylashtirilgan paytda qayd etiladi va Sotuvchi tomonidan bir tomonlama o'zgartirilishi mumkin emas.
4.3. Buyurtma rasmiylashtirilgandan so'ng narxda xatolik aniqlangan yoki Tovar mavjud bo'lmagan taqdirda Sotuvchi 1 ish kuni ichida Xaridorni xabardor qiladi; Xaridor Buyurtmani yangi shartlarda tasdiqlashga yoki to'langan summani to'liq qaytarib olgan holda undan voz kechishga haqli.
4.4. Yetkazib berish qiymati Tovar narxiga kiritilmaydi va Buyurtma rasmiylashtirishda 7-bo'limga hamda «To'lov va yetkazib berish» sahifasiga (https://bloombeauty.uz/pages/oplata-i-dostavka) muvofiq alohida ko'rsatiladi.
5. Buyurtmani rasmiylashtirish
5.1. Xaridor Tovarlarni, olish usulini (yetkazib berish yoki Do'kondan olib ketish) va to'lov usulini tanlab, Buyurtmani shakllantiradi.
5.2. Buyurtma rasmiylashtirilib to'langandan so'ng Xaridorga Buyurtma raqami, Tovarlar ro'yxati, summasi va taxminiy yetkazib berish muddati ko'rsatilgan tasdiqnoma (Platformada, SMS, elektron pochta yoki push-bildirishnoma orqali) yuboriladi.
5.3. Buyurtma to'lov tushganligi tasdiqlangandan so'ng bajarishga qabul qilingan hisoblanadi. To'lov xizmatidagi texnik nosozlik sababli to'lovning tasdiqlanishi kechiksa, yetkazib berish muddati to'lov haqiqatda tasdiqlangan paytdan boshlab hisoblanadi.
5.4. Xaridor Buyurtma yetkazib berishga topshirilgunga qadar (olib ketishda — berilgunga qadar) qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, Buyurtmani bekor qilishga haqli. To'langan summa 9-bo'limda belgilangan tartibda qaytariladi.
6. To'lov
6.1. Buyurtma uchun to'lov O'zbekiston Respublikasi milliy valyutasida (so'mda) 100 % oldindan to'lov shartida amalga oshiriladi.
6.2. To'lov Payme va Click to'lov xizmatlari orqali bank kartalari va ushbu xizmatlar qo'llab-quvvatlaydigan boshqa to'lov vositalaridan foydalangan holda onlayn amalga oshiriladi. Mavjud to'lov usullari ro'yxati Buyurtma rasmiylashtirishda ko'rsatiladi.
6.3. Sayt va Ilovada e'lon qilingan sanaga qadar Toshkent shahri bo'ylab kuryer orqali yetkazib berishda Buyurtmani olish paytida kuryerga naqd pulda to'lashga yo'l qo'yiladi. O'zbekiston Respublikasining boshqa hududlariga yetkazib berishda to'lov faqat onlayn amalga oshiriladi.
6.4. Chek (fiskal hujjat) to'lov paytida shakllantiriladi va «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonunga hamda nazorat-kassa texnikasini qo'llash to'g'risidagi qonunchilikka muvofiq to'lov xizmati va (yoki) Sotuvchi tomonidan Xaridorga elektron shaklda yuboriladi.
6.5. Xaridor Buyurtmani 13 va 14-bo'limlarda belgilangan tartibda Sovg'a kartasi va (yoki) Sodiqlik dasturi bonuslari bilan to'liq yoki qisman to'lashi mumkin.
6.6. Sotuvchi banklar va to'lov xizmatlarining harakatlari uchun javobgar emas, biroq to'lov holatini aniqlashda Xaridorga ko'maklashadi.
7. Yetkazib berish va olib ketish
7.1. Sotuvchi Buyurtmani o'z kuryerlik xizmati orqali yoki yetkazib berish xizmatlarini (shu jumladan hududlar uchun Fargo) jalb qilgan holda yetkazib berishni tashkil etadi. Yetkazib berish qiymati, muddatlari va shartlari, shuningdek bepul yetkazib berish shartlari ushbu Shartlarning tarkibiy qismi bo'lgan «To'lov va yetkazib berish» sahifasida (https://bloombeauty.uz/pages/oplata-i-dostavka) ko'rsatilgan. Tafovut bo'lganda Buyurtma rasmiylashtirishda Xaridorga ko'rsatilgan ma'lumot ustuvor hisoblanadi.
7.2. Ko'rsatilgan yetkazib berish muddatlari taxminiy bo'lib, Sotuvchi kechikish va yangi muddat haqida Xaridorni xabardor qiladi. Agar kechikish e'lon qilingan muddatdan 5 ish kunidan ortiq bo'lsa, Xaridor to'langan summani to'liq qaytarib olgan holda Buyurtmadan voz kechishga haqli.
7.3. Buyurtma yetkazib berish manzili bo'yicha Xaridorga yoki u ko'rsatgan shaxsga topshiriladi. Kuryer Buyurtmani kvartira/uy eshigi oldida, ofis binosiga kirish joyida yoki hududga kirish cheklangan bo'lsa, shlagbaum/to'siq oldida topshiradi.
7.4. Buyurtmani olishda Xaridor qadoqning butunligini, Tovarlarning soni va nomini tekshiradi. Olish paytida aniqlangan tashqi shikastlanishlar va to'liq emaslik bo'yicha e'tirozlar topshirish paytida qayd etiladi (shu jumladan foto orqali) va o'sha kuni Sotuvchiga yuboriladi. Bu Xaridorni yashirin nuqsonlar haqida keyinroq 8-bo'lim tartibida arz qilish huquqidan mahrum etmaydi.
7.5. Olib ketish Buyurtma tayyorligi haqida xabar berilgandan so'ng tanlangan Do'kondan amalga oshiriladi. Agar Tovar tanlangan Do'konda mavjud bo'lmasa, u «To'lov va yetkazib berish» sahifasida ko'rsatilgan muddatda boshqa Do'kondan ko'chirilishi mumkin. Buyurtma Do'konda 7 kalendar kun saqlanadi, shundan so'ng Sotuvchi muddatni kelishish uchun Xaridor bilan bog'lanadi; Xaridor voz kechgan taqdirda Buyurtma to'lovni qaytarish bilan bekor qilinadi.
7.6. Tovarning tasodifan nobud bo'lishi yoki shikastlanishi xavfi Tovar Xaridorga yoki u ko'rsatgan shaxsga topshirilgan paytdan boshlab Xaridorga o'tadi.
8. Tovar sifati. Qaytarish va almashtirish
8.1. Sotuvchi O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga mos, yaroqlilik muddati tugamagan va tegishli qadoqdagi Tovarni topshiradi.
8.2. Sifatli tovar. Xaridor sifatli nooziq-ovqat Tovarni, agar Tovar ishlatilmagan, uning tovar ko'rinishi, iste'mol xususiyatlari, plombalari, yorliqlari, zavod qadog'i va xaridni tasdiqlovchi hujjat saqlangan bo'lsa, olingan paytdan boshlab 10 kalendar kun ichida almashtirishga yoki qaytarishga haqli («Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunning 18-moddasi, Chakana savdo qoidalarining 27-bandi).
8.3. O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi 75-son qarori bilan tasdiqlangan (amaldagi tahrirda) Qaytarish yoki almashtirishga yo'l qo'yilmaydigan sifatli nooziq-ovqat tovarlar ro'yxatiga kiritilgan sifatli Tovarlar, shu jumladan parfyumeriya-kosmetika tovarlari, shaxsiy gigiyena buyumlari (tish cho'tkalari, taroqlar, soch qisqichlari, bigudilar va shunga o'xshash tovarlar), paypoq-chulki mahsulotlari qaytarish va almashtirishga yo'l qo'yilmaydi. Sotuvchi zavod qadog'i va himoya plyonkalari saqlangan bo'lsa, o'z ixtiyoriga ko'ra bunday Tovarni qaytarishga qabul qilishga haqli.
8.4. Nuqsonli tovar. Tovarning yaroqlilik (kafolat) muddati davomida, agar u belgilanmagan bo'lsa — topshirilgan paytdan boshlab 6 oy ichida nuqsonlar aniqlanganda Xaridor o'z tanloviga ko'ra quyidagilarni talab qilishga haqli: narxni qayta hisoblagan holda xuddi shu yoki boshqa markadagi Tovarga almashtirish; narxni mutanosib ravishda kamaytirish; nuqsonlarni bepul bartaraf etish (agar qo'llanilsa); Shartnomani bekor qilish va zararni qoplagan holda to'langan summani qaytarish («Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunning 13–17-moddalari).
8.5. Nuqsonli Tovarni almashtirish talab qo'yilgan paytdan boshlab 7 kalendar kun ichida; sifatni tekshirish zarur bo'lganda — 20 kun ichida; Tovar mavjud bo'lmaganda — 1 oy ichida amalga oshiriladi. Ushbu muddatlar buzilganligi uchun Sotuvchi har bir kechiktirilgan kun uchun Tovar narxining 1 % miqdorida neustoyka to'laydi.
8.6. Nuqsonli Tovarni, shuningdek Sotuvchining xatosi bilan topshirilgan Tovarni (boshqa Tovar, to'liq bo'lmagan komplekt) qaytarish xarajatlarini Sotuvchi ko'taradi. Sifatli Tovarni qaytarish xarajatlarini, agar Sotuvchi boshqacha e'lon qilmagan bo'lsa, Xaridor ko'taradi.
8.7. Qaytarish tartibi. Xaridor Buyurtma raqami, sababi va fotosuratlarni (nuqsonlar uchun) ko'rsatgan holda qo'llab-quvvatlash xizmati (18-bo'lim) orqali yoki Ilovada qaytarish/almashtirish to'g'risida ariza yuboradi. Qaytariladigan Tovar quyidagi tarzda qabul qilinadi: istalgan Bloom Do'konida; Sotuvchi kuryeri orqali (Toshkent shahri bo'ylab); 18-bo'limda ko'rsatilgan Sotuvchi manzili bo'yicha yetkazib berish xizmati orqali. Sotuvchi ariza olingandan so'ng 1 ish kuni ichida Xaridorga Tovarni qabul qilish joyi va usulini xabar qiladi.
9. Pul mablag'larini qaytarish
9.1. Pul mablag'lari to'lov amalga oshirilgan shaklda qaytariladi: Buyurtma to'langan bank kartasiga / to'lov xizmati (Payme, Click) orqali. Naqd pulda to'langanda (Sayt va Ilovada e'lon qilingan sanaga qadar) qaytarish Do'konda naqd pulda yoki Xaridorning arizasiga ko'ra bank kartasiga amalga oshiriladi.
9.2. Qaytarish muddati — Sotuvchi qaytarilgan Tovarni olgan paytdan boshlab, Buyurtma Tovar topshirilgunga qadar bekor qilinganda esa — bekor qilingan paytdan boshlab 10 kalendar kundan kechiktirmay. Mablag'larning emitent bank tomonidan o'tkazilish muddati Sotuvchiga bog'liq emas va 5 bank kunigacha bo'lishi mumkin.
9.3. Pul mablag'larini qaytarish muddati buzilganligi uchun Sotuvchi Xaridorga har bir kechiktirilgan kun uchun qaytarilishi lozim bo'lgan summaning 1 % miqdorida neustoyka to'laydi («Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunning 28¹-moddasi, «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonunning 27-moddasi).
9.4. Qisman Sovg'a kartasi yoki bonuslar bilan to'langan Tovar qaytarilganda tegishli qism Xaridorning Sovg'a kartasiga / bonus hisobiga, pul bilan to'langan qism esa 9.1-band tartibida qaytariladi.
10. Shaxsga doir ma'lumotlar
10.1. Shaxsga doir ma'lumotlar operatori — Sotuvchi, «BLOOMSHOP» MChJ. Shaxsga doir ma'lumotlar bazalari O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda saqlanadi.
10.2. Platformada ro'yxatdan o'tish va (yoki) Buyurtma rasmiylashtirish orqali Xaridor Maxfiylik siyosati (https://bloombeauty.uz/pages/privacy-policy) bilan tanishganligini tasdiqlaydi hamda Shartnomani tuzish va bajarish, yetkazib berish, hisob yozuviga xizmat ko'rsatish, Sodiqlik dasturida ishtirok etish va qonunchilik talablarini bajarish maqsadlarida o'zining shaxsga doir ma'lumotlariga (ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, yetkazib berish manzili, buyurtmalar tarixi, qurilma ma'lumotlari) ishlov berishga rozilik beradi.
10.3. Reklama va axborot xabarlarini (SMS, push, elektron pochta) olishga rozilik alohida beriladi va istalgan vaqtda Ilova sozlamalarida, xabardagi havola orqali yoki qo'llab-quvvatlash xizmati orqali qaytarib olinishi mumkin.
10.4. Xaridor o'z ma'lumotlariga ishlov berish to'g'risida axborot olishga, ularni aniqlashtirish, bloklash yoki yo'q qilishni talab qilishga, shuningdek 18-bo'limdagi kontaktlar orqali so'rov yuborib, rozilikni qaytarib olishga haqli. Ishlov berish tartibi, saqlash muddatlari, qabul qiluvchilar ro'yxati (to'lov xizmatlari, yetkazib berish xizmatlari) va boshqa shartlar Maxfiylik siyosatida belgilangan.
11. Intellektual mulk
11.1. BLOOM tovar belgisi (O'zbekiston Respublikasi Intellektual mulk agentligining 21.02.2025-yildagi MGU 45486-44557-son guvohnomasi), Platforma mazmuni (matnlar, tasvirlar, dizayn, dasturiy kod) Sotuvchiga tegishli yoki u tomonidan qonuniy asoslarda foydalaniladi. Platforma materiallaridan Sotuvchining yozma roziligisiz foydalanishga, shaxsiy notijorat ko'rib chiqish bundan mustasno, yo'l qo'yilmaydi.
11.2. Platformada sharh yoki boshqa kontent joylashtirish orqali Xaridor Sotuvchiga undan Platformada va Sotuvchining materiallarida (shu jumladan Xaridor ko'rsatgan ko'rinishdagi ismini ko'rsatgan holda) foydalanish uchun noeksklyuziv, bepul huquq beradi. Sharhlardagi shaxsga doir ma'lumotlarga Maxfiylik siyosatiga muvofiq ishlov beriladi.
12. Platformadan foydalanish qoidalari
12.1. Xaridor quyidagi majburiyatlarni oladi: ishonchli ma'lumotlarni ko'rsatish; Platforma ishini buzmaslik, ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan tarzda yig'ish vositalaridan foydalanmaslik; qonunchilik bilan taqiqlangan kontent, uchinchi shaxslar reklamasi, haqoratlarni joylashtirmaslik; Sotuvchi bilan kelishmasdan Platformadan Tovarlarni tadbirkorlik maqsadida qayta sotish uchun foydalanmaslik.
12.2. Sotuvchi Platforma ishlashini ta'minlaydi, biroq texnik ishlar, aloqa operatorlari va xosting-provayderlaridagi nosozliklar paytida uning uzluksizligini kafolatlamaydi. Rejalashtirilgan ishlar haqida Sotuvchi imkon qadar oldindan xabar beradi.
13. Sovg'a kartalari
13.1. Sotuvchi Do'konlarda va Platformada Sovg'a kartalarini (shu jumladan oluvchining elektron pochtasi/telefon raqamiga yuboriladigan elektron Sovg'a kartalarini) sotadi. Sovg'a kartasi egasiga nominal summasi doirasida Tovarlar xarid qilish huquqini tasdiqlaydi.
13.2. Foydalanish shartlari: - Sovg'a kartasi unda yoki ilova xabarida ko'rsatilgan muddat davomida amal qiladi (sotilgan paytdan boshlab kamida 12 oy); - Sovg'a kartasini uchinchi shaxsga berish mumkin; Sotuvchi taqdim etuvchining shaxsini tekshirmaydi; - Sovg'a kartasi amal qilish muddati doirasida nominal tugaguniga qadar ko'p marta ishlatiladi; agar Buyurtma qiymati qoldiqdan oshsa, farqni Xaridor to'laydi; - Sovg'a kartasi, qonunchilikda nazarda tutilgan hollar (shu jumladan Shartnoma Sotuvchining aybi bilan bekor qilinganda) bundan mustasno, pul mablag'lariga almashtirilmaydi; - amal qilish muddati tugaganidan keyin foydalanilmagan qoldiq qaytarilmaydi va uzaytirilmaydi; - Sovg'a kartasi bilan to'langan Tovar qaytarilganda summa Sovg'a kartasiga (yoki xuddi shu qoldiq va muddatga ega yangi kartaga) qaytariladi.
13.3. Sotuvchi Sovg'a kartasi Xaridorga topshirilgandan keyin uning yo'qolishi yoki uchinchi shaxs tomonidan ishlatilishi uchun javobgar emas; Xaridorning arizasiga ko'ra, raqami ma'lum bo'lsa, foydalanilmagan plastik karta bloklanishi mumkin.
14. Sodiqlik dasturi va promokodlar
14.1. Bonuslarni (keshbek) hisoblash va yechish shartlari, ularning amal qilish muddati, cheklovlar va o'zgartirish tartibi Sodiqlik dasturi qoidalari bilan belgilanadi: https://bloombeauty.uz/pages/loyalty. Sodiqlik dasturida ishtirok etish ixtiyoriy; bonuslar pul mablag'i hisoblanmaydi va to'lab berilmaydi.
14.2. Sotuvchi ishtirokchilarni o'zgarishlar kuchga kirishidan kamida 14 kalendar kun oldin xabardor qilib, Sodiqlik dasturi qoidalarini o'zgartirishga haqli. Hisoblangan bonuslar o'z amal qilish muddati davomida ular hisoblangan paytda amalda bo'lgan foydalanish shartlarini saqlab qoladi.
14.3. Promokodlar taqdim etilganda ko'rsatilgan shartlarda qo'llaniladi (muddat, Tovar toifalari, minimal summa, bir martalik, olib ketishga va aksiya Tovarlariga tatbiq etilmasligi). Promokodlar, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, qo'shilmaydi va pulga almashtirilmaydi.
14.4. Tovar qaytarilganda promokod bo'yicha chegirma va Buyurtma uchun hisoblangan bonuslar mutanosib ravishda bekor qilinadi; haqiqatda to'langan summa qaytariladi.
15. E'tirozlar va nizolar
15.1. Tovar sifati, yetkazib berish, to'lov va qaytarish bo'yicha e'tirozlar 18-bo'limdagi kontaktlar orqali, Ilovadagi qo'llab-quvvatlash xizmati orqali yoki Sotuvchining manziliga yozma ravishda yuboriladi.
15.2. Sotuvchi e'tirozni ko'rib chiqadi va, agar qonunchilikda muayyan talab uchun qisqaroq muddat belgilanmagan bo'lsa, u olingan paytdan boshlab 10 kalendar kun ichida javob yuboradi.
15.3. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo sud tomonidan ko'rib chiqiladi. Xaridor o'z tanloviga ko'ra Sotuvchi joylashgan joy, o'zining yashash joyi yoki zarar yetkazilgan joy bo'yicha da'vo qo'yishga haqli («Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunning 29-moddasi). Iste'molchilar iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi da'volar bo'yicha davlat bojini to'lashdan ozod qilinadi.
15.4. Da'vo muddatlari O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan belgilanadi.
16. Javobgarlik
16.1. Taraflar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.
16.2. Sotuvchi Xaridor tomonidan noto'g'ri ma'lumotlar ko'rsatilishi, hisob yozuviga kirish vositalarining uchinchi shaxslarga berilishi, Tovarni saqlash va qo'llash shartlarining Xaridor tomonidan buzilishi oqibatida yuzaga kelgan Xaridorning zarari uchun javobgar emas.
16.3. Taraflar yengib bo'lmas kuch holatlari (tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, epidemiyalar, bajarishni taqiqlovchi davlat organlari hujjatlari) tufayli majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi. Agar bunday holatlar 30 kalendar kundan ortiq davom etsa, Taraflardan har biri bajarilmagan Buyurtmadan voz kechishga haqli; to'langan summa Xaridorga to'liq qaytariladi.
17. Shartlarni o'zgartirish va yakuniy qoidalar
17.1. Sotuvchi ushbu Shartlarni o'zgartirishga haqli. Yangi tahrir kuchga kirish sanasi ko'rsatilgan holda ushbu sanadan kamida 3 kalendar kun oldin Platformada e'lon qilinadi; muhim o'zgarishlar haqida Xaridorlar Ilovada va (yoki) elektron pochta/SMS orqali xabardor qilinadi.
17.2. O'zgarishlar kuchga kirgunga qadar rasmiylashtirilgan Buyurtmalarga Buyurtma rasmiylashtirilgan paytda amalda bo'lgan Shartlar tahriri qo'llaniladi. Amaldagi va avvalgi tahrirlar qo'llab-quvvatlash xizmatiga so'rov asosida taqdim etiladi.
17.3. Shartlarning alohida qoidasi haqiqiy emas deb topilishi qolgan qoidalarning haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
17.4. Shartlar o'zbek va rus tillarida tuzilgan; ingliz tiliga tarjima axborot xususiyatiga ega. Versiyalar o'rtasida tafovut bo'lganda o'zbek va rus tillaridagi matnlar ustuvor hisoblanadi.
17.5. Shartlar bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda Taraflar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga amal qiladilar. Xaridorning ahvolini iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilikka nisbatan yomonlashtiruvchi Shartnoma shartlari qo'llanilmaydi.
18. Sotuvchining rekvizitlari
«BLOOMSHOP» MChJ Manzil: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Abdulla Qodiriy ko'chasi, 1V-uy STIR: 308170528 IFUT (OKED): 47190 Bank: «InFinBANK» AJ, Sergeli filiali H/r: 20208 000 8053 4096 2001 MFO: 01070 Telefon: +998 99 610 77 88 Sayt koll-markazi: +998 55 517 77 88 E-mail: privet@bloombeauty.uz Qo'llab-quvvatlash xizmati ish vaqti: har kuni 9:00 dan 21:00 gacha Bloom do'konlari manzillari (Toshkent, Samarqand, Chirchiq): https://bloombeauty.uz/stores Qaytarishlarni qabul qilish manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Abdulla Qodiriy ko'chasi, 1V-uy, shuningdek istalgan Bloom do'koni Sayt: https://bloombeauty.uz Bloom mobil ilovasi: App Store — https://apps.apple.com/uz/app/bloom-beauty-shop/id6445943128; Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=uz.bloom.app; AppGallery (Huawei) Maxfiylik siyosati: https://bloombeauty.uz/pages/privacy-policy To'lov va yetkazib berish: https://bloombeauty.uz/pages/oplata-i-dostavka