Maxfiylik siyosati

01.09.2026 tahriri. E'lon qilingan kundan boshlab amal qiladi.

Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o'rinlarda — Siyosat) «BLOOMSHOP» MChJ (keyingi o'rinlarda — Bloom, «biz») qanday shaxsga doir ma'lumotlarni yig'ishi va ularga ishlov berishini, buni qanday maqsadlarda va qanday asosda amalga oshirishini, ma'lumotlarni kimga uzatishini va qancha muddat saqlashini belgilaydi. Siyosat https://bloombeauty.uz saytidan (keyingi o'rinlarda — Sayt), Android (Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=uz.bloom.app), iOS (App Store — https://apps.apple.com/uz/app/bloom-beauty-shop/id6445943128) va Huawei (AppGallery) uchun Bloom mobil ilovasidan (keyingi o'rinlarda — Ilova) foydalanishda, shuningdek tarmoq do'konlarida Bloom sodiqlik dasturida ishtirok etishda amal qiladi.

Siyosat O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni (o'zgartirishlar bilan, shu jumladan 2026-yil 26-martdagi O'RQ-1125-son Qonun bilan kiritilgan), «Axborotlashtirish to'g'risida»gi Qonun, «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonun, «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonun va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligining boshqa hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.

Siyosat mustaqil hujjatdir. Tovarlarni xarid qilish shartlari Ommaviy oferta bilan belgilanadi: https://bloombeauty.uz/pages/public-offer.

1. Ma'lumotlaringizga kim ishlov beradi

Shaxsga doir ma'lumotlar bazasining mulkdori va operatori — «BLOOMSHOP» MChJ.

  • STIR: 308170528
  • Yuridik manzil: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Abdulla Qodiriy ko'chasi, 1V-uy
  • Telefon: +998 55 517 77 88, +998 99 610 77 88
  • Shaxsga doir ma'lumotlar bo'yicha e-mail: privet@bloombeauty.uz

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

2.1. Siz o'zingiz taqdim etadigan ma'lumotlar: - mobil telefon raqami (SMS-kod orqali kirish uchun ishlatiladi); - ism va familiya; - tug'ilgan sana va jins (ixtiyoriy; shaxsiy tabriklar va takliflar uchun kerak); - yetkazib berish manzillari hamda buyurtmaga izohlar; - agar buyurtmani boshqa shaxs uchun rasmiylashtirsangiz — oluvchining ismi va telefoni (siz ushbu shaxsning ma'lumotlarini bizga uzatishga uning roziligini olganingizni tasdiqlaysiz); - siz foydalanadigan sovg'a kartalari va promokodlar haqidagi ma'lumotlar; - qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar, sharhlar va baholar.

2.2. Xizmatlardan foydalanishda shakllanadigan ma'lumotlar: - buyurtmalar va xaridlar tarixi (onlayn hamda sodiqlik kartasi bo'yicha Bloom do'konlarida), savat tarkibi, sevimlilar; - hisoblangan va yechilgan keshbek, sodiqlik dasturidagi daraja; - elektron cheklar.

2.3. Texnik ma'lumotlar: - qurilma modeli, operatsion tizim va Ilova versiyasi, til, IP-manzil; - push-bildirishnomalar identifikatori (token) va qurilmaning reklama identifikatorlari (Android Advertising ID; IDFA — iOS'da faqat App Tracking Transparency so'rovi orqali sizning ruxsatingiz bilan); - Ilova nosozliklari haqidagi ma'lumotlar va foydalanishning egasizlantirilgan statistikasi (qaysi ekranlar ochilgani, qaysi harakatlar bajarilgani); - Saytdagi cookie va shunga o'xshash texnologiyalar.

2.4. Faqat sizning ruxsatingiz bilan kirish beriladigan ma'lumotlar: - geolokatsiya — faqat Ilova ochiq bo'lganda, yetkazib berish manzilini aniqlash va eng yaqin do'konlarni ko'rsatish uchun. Fon rejimida joylashuv kuzatilmaydi; - kamera — shtrix-kodlar va QR-kodlarni skanerlash uchun. Foto va videolar saqlanmaydi va bizga uzatilmaydi; - galereya — faqat QR-kod yoki shtrix-kodli tasvirni tanlash uchun.

Siz ushbu ruxsatlarni istalgan vaqtda qurilma sozlamalarida qaytarib olishingiz mumkin. Ilovaning qolgan funksiyalari ishlashda davom etadi.

2.5. Nimani yig'maymiz. Biz bank kartalaringizning to'liq ma'lumotlarini olmaymiz va saqlamaymiz: karta raqami, amal qilish muddati va CVV to'lov xizmatlari (Payme, Click) tomonida kiritiladi. Biz shaxsga doir ma'lumotlarning maxsus toifalarini: biometrik va genetik ma'lumotlarni, sog'liq, siyosiy va diniy e'tiqodlar haqidagi ma'lumotlarni yig'maymiz.

3. Ma'lumotlardan nima uchun foydalanamiz

  • ro'yxatdan o'tish va akkauntga kirish, telefon raqamini tasdiqlash;
  • buyurtmalarni rasmiylashtirish, to'lash, yig'ish va yetkazib berish, buyurtma holati haqida xabardor qilish;
  • sodiqlik dasturini yuritish: keshbek hisoblash va yechish, shaxsiy chegirmalar;
  • elektron cheklarni rasmiylashtirish va yuborish;
  • murojaatlarga javob berish, e'tirozlarni ko'rib chiqish, qaytarishlar;
  • aksiyalar va yangiliklar haqida xabardor qilish (SMS, push-bildirishnomalar, e-mail) — faqat sizning alohida roziligingiz bilan. Ilova yoki qurilma sozlamalarida, xabardagi havola orqali yoki qo'llab-quvvatlash xizmati orqali voz kechish mumkin;
  • Sayt va Ilova ishini yaxshilash, xatolarni tuzatish, tahlil;
  • Bloomning yanada mos reklamasini ko'rsatish (sizning ruxsatingiz bilan);
  • firibgarlikning oldini olish va xavfsizlikni ta'minlash;
  • qonunchilik, shu jumladan soliq va buxgalteriya qonunchiligi talablarini bajarish.

4. Ishlov berishning huquqiy asoslari

Biz shaxsga doir ma'lumotlarga quyidagi asoslarda ishlov beramiz («Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunning 18-moddasi): - sizning roziligingiz asosida. Siz ro'yxatdan o'tishda, buyurtma rasmiylashtirishda yoki Ilovada ruxsat berishda tegishli harakat (belgi qo'yish, tugmani bosish, SMS-kodni kiritish) orqali tasdiqlab, rozilik berasiz. Rozilik olinganligi fakti va vaqti bizning tizimimizda qayd etiladi; - oldi-sotdi shartnomasini (Ommaviy oferta) tuzish va bajarish hamda sodiqlik dasturida ishtirok etish uchun; - O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida (shu jumladan soliq, buxgalteriya, iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi) belgilangan majburiyatlarni bajarish uchun.

Rozilikning qaytarib olinishi unga qadar amalga oshirilgan ishlov berishning qonuniyligiga ta'sir qilmaydi va shartnomani yoki qonun talablarini bajarish uchun zarur bo'lgan ishlov berishni to'xtatmaydi.

5. Ma'lumotlarni kimga uzatamiz

Biz shaxsga doir ma'lumotlarni sotmaymiz. Uzatish faqat muayyan maqsad uchun zarur bo'lgan hajmda mumkin: - to'lov xizmatlari va banklarga (Payme, Click) — to'lovlarni o'tkazish va qaytarish uchun; - kuryerlik xizmatlari va yetkazib berish bo'yicha hamkorlarga (shu jumladan hududlarga yetkazib berish uchun Fargo) — oluvchining ismi, telefoni va manzili; - SMS-xabarnoma operatorlariga — kod va bildirishnomalarni yuborish uchun telefon raqami; - fiskal ma'lumotlar operatorlari va soliq organlariga — qonunchilikda nazarda tutilgan hajmda; - texnik xizmatlar yetkazib beruvchilariga: Google Firebase (push-bildirishnomalar, nosozliklar hisobotlari, tahlil), AppMetrica (tahlil va push-bildirishnomalar), Meta (Facebook) App Events (reklama samaradorligini baholash — faqat sizning kuzatishga ruxsatingiz bilan), Yandex Xaritalar (xaritada manzil tanlash). Ushbu xizmatlar sizning ismingiz, telefoningiz yoki manzilingizni emas, balki texnik va egasizlantirilgan ma'lumotlarni (qurilma identifikatorlari, foydalanish hodisalari) oladi; - davlat organlariga — qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda ularning qonuniy so'rovi bo'yicha.

Barcha hamkorlar ma'lumotlarning maxfiyligi va xavfsizligini ta'minlashi hamda ulardan faqat ko'rsatilgan maqsadlarda foydalanishi shart.

6. Ma'lumotlar qayerda saqlanadi. Transchegaraviy uzatish

Bloom foydalanuvchilarining shaxsga doir ma'lumotlar bazalari O'zbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan serverlarda (UZTELECOM ma'lumotlar markazi) saqlanadi va ularga ishlov beriladi.

5-bo'limdagi xizmatlarga (Firebase, AppMetrica, Meta, Yandex Xaritalar) uzatiladigan texnik va egasizlantirilgan ma'lumotlarga O'zbekiston Respublikasi hududidan tashqaridagi serverlarda ishlov berilishi mumkin. Transchegaraviy uzatish «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunning 15-moddasiga muvofiq amalga oshiriladi: shaxsga doir ma'lumotlarning yetarli darajada himoyasini ta'minlovchi davlatlarga (ro'yxat O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi tomonidan tasdiqlangan), boshqa davlatlarga esa — ushbu Siyosatni qabul qilishda va Ilovada tegishli ruxsatlarni berishda bildirilgan sizning roziligingiz asosida.

7. Ma'lumotlarni qancha muddat saqlaymiz

  • akkaunt ma'lumotlari (profil, manzillar, sevimlilar, sozlamalar) — akkaunt faol bo'lgan davrda. Akkaunt o'chirilgandan so'ng ushbu ma'lumotlar 30 kun ichida o'chiriladi yoki egasizlantiriladi;
  • buyurtmalar, to'lovlar, qaytarishlar va elektron cheklar haqidagi ma'lumotlar — operatsiya amalga oshirilgan hisobot yili tugaganidan keyin kamida 5 yil («Buxgalteriya hisobi to'g'risida»gi Qonunning 29-moddasi, O'zbekiston Respublikasi Soliq kodeksi). Ushbu yozuvlar cheklangan kirish rejimida saqlanadi va faqat qonunchilik talablarini bajarish, buxgalteriya va soliq hisobi, e'tirozlarni ko'rib chiqish uchun ishlatiladi;
  • qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar va e'tirozlar — murojaat yopilgan paytdan boshlab 3 yil (umumiy da'vo muddati);
  • texnik ma'lumotlar va tahlil ma'lumotlari — ishlov berish maqsadlari uchun zarur bo'lgandan ortiq emas, odatda 14 oygacha;
  • ma'lumotlarga ishlov berish va xabarnomalarga rozilik jurnallari — ishlov berish muddati davomida va u tugaganidan keyin 3 yil.

Muddatlar tugagach, ma'lumotlar yo'q qilinadi yoki egasizlantiriladi.

8. Sizning huquqlaringiz

«Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunga (30-modda) muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz: - bizda sizning shaxsga doir ma'lumotlaringiz mavjudligini bilish va ularga ishlov berish to'g'risida axborot olish (maqsadlar, tarkib, qabul qiluvchilar, muddatlar); - to'liq bo'lmagan, noaniq, eskirgan yoki qonunga xilof ravishda olingan ma'lumotlarni aniqlashtirish, yangilash, bloklash yoki yo'q qilishni talab qilish; - shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berishga rozilikni qaytarib olish (u berilgan shaklda yoki yozma ravishda); - reklama xabarnomalaridan voz kechish; - bizning harakatlarimiz yoki harakatsizligimiz ustidan shaxsga doir ma'lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga — O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Davlat personallashtirish markaziga — yoki sudga shikoyat qilish.

Profil ma'lumotlarini «Profil» bo'limida o'zgartirish mumkin. Boshqa huquqlarni amalga oshirish uchun bizga privet@bloombeauty.uz manziliga yozing yoki +998 55 517 77 88 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Biz so'rov olingan paytdan boshlab 10 ish kunidan kechiktirmay javob beramiz. So'rov akkaunt egasi tomonidan yuborilganligini tasdiqlash uchun biz telefon raqamini SMS-kod orqali tasdiqlashni so'rashimiz mumkin.

9. Akkauntni qanday o'chirish mumkin

Ilovada: «Profil» → «Akkauntni o'chirish» → o'chirishni SMS-kod bilan tasdiqlang.

Ilovasiz: akkauntga bog'langan telefon raqamini ko'rsatib privet@bloombeauty.uz manziliga so'rov yuboring yoki https://bloombeauty.uz/pages/delete-account sahifasidagi shakldan foydalaning.

Akkauntni o'chirishdan oldin: - foydalanilmagan keshbek bekor qilinadi; - foydalanilmagan elektron sovg'a kartalari o'z muddati tugaguniga qadar amal qilishda davom etadi: ularning raqamlarini saqlab qo'ying — ular akkauntsiz ishlatilishi yoki qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat orqali yangi akkauntga o'tkazilishi mumkin; - tugallanmagan buyurtmalar bajariladi yoki to'lovni qaytarish bilan bekor qilinadi.

Akkaunt o'chirilgandan so'ng profil, manzillar, sevimlilar, ko'rishlar tarixi va push-tokenlar o'chiriladi. Amalga oshirilgan xaridlar, to'lovlar va cheklar haqidagi ma'lumotlar faqat qonunchilik talab qiladigan hajmda va muddatlarda (7-bo'lim) saqlanadi va marketing uchun ishlatilmaydi. Xuddi shu telefon raqami bilan qayta ro'yxatdan o'tish tarixni tiklamasdan yangi akkaunt yaratadi.

10. Ma'lumotlarni qanday himoya qilamiz

Biz tashkiliy va texnik himoya choralarini qo'llaymiz: - uzatishda shifrlash (HTTPS/TLS); - xodimlar kirishini rollar bo'yicha cheklash; - parollar va kalitlarni himoyalangan saqlash; - kirishni jurnalga qayd etish; - muntazam zaxira nusxalash.

Shaxsga doir ma'lumotlarga faqat o'z vazifalarini bajarish uchun ular zarur bo'lgan xodimlar va hamkorlar kirish huquqiga ega. Sizning huquqlaringiz uchun xavf tug'diradigan shaxsga doir ma'lumotlar sizib chiqqan taqdirda biz vakolatli organni va ta'sirlangan foydalanuvchilarni qonunchilikda belgilangan muddatlarda xabardor qilamiz.

11. Foydalanuvchilar yoshi

Sayt va Ilova 18 yoshga to'lgan shaxslar uchun mo'ljallangan. 14 yoshdan 18 yoshgacha bo'lgan shaxslar Sayt va Ilovadan foydalanishi hamda buyurtma rasmiylashtirishi faqat ota-onasi (farzandlikka oluvchilar, homiylar) roziligi bilan mumkin; voyaga yetmagan shaxsning shaxsga doir ma'lumotlariga ishlov berishga rozilikni ota-onasi (vasiy, homiy) beradi. Biz 14 yoshga to'lmagan bolalarning ma'lumotlarini ataylab yig'maymiz. Agar bola ota-onasining roziligisiz bizga o'z ma'lumotlarini taqdim etganini bilsangiz, biz bilan bog'laning, biz ularni o'chiramiz.

12. Saytdagi cookie va shunga o'xshash texnologiyalar

Sayt majburiy cookie'lardan (savat ishlashi, avtorizatsiya) va sizning roziligingiz bilan tahliliy va reklama cookie'laridan foydalanadi. Ularni brauzer sozlamalarida boshqarish mumkin; majburiy cookie'larni o'chirish Sayt ishini buzishi mumkin.

13. Siyosatga o'zgartirishlar

Biz Siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada sana ko'rsatilgan holda kuchga kirishidan kamida 3 kalendar kun oldin e'lon qilinadi. Muhim o'zgarishlar (yangi maqsadlar, qabul qiluvchilarning yangi toifalari) haqida biz sizni Ilovada, SMS yoki e-mail orqali qo'shimcha xabardor qilamiz; zarur bo'lganda yangi rozilik so'raymiz.

14. Kontaktlar

«BLOOMSHOP» MChJ